Términos y condiciones

Legal

Términos y condiciones.

Fecha de entrada en vigor: 10 de marzo de 2026 · Jurisdicción: Columbia Británica, Canadá

Empresa
FirstPass™ Household Inc.
Constitución
BC1578148
Número de empresa CRA
737890434
Sitio web
firstpass.ca
Dirección
5307 Victoria Drive 881, Vancouver, BC V5P 3V6
Importante: Estos Términos y Condiciones rigen su uso de firstpass.ca y cualquier compra a FirstPass™ Household Inc. Al acceder al sitio web o realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio web ni realice un pedido.
Contenido
1. Ámbito
2. Uso del sitio web
3. Información del producto
4. Pedidos y formación de contratos
5. Precios y pagos
6. Pedidos anticipados
7. Envío y entrega
8. Devoluciones y garantía
9. Responsabilidades del cliente
10. Propiedad intelectual
11. Reseñas y contenido de usuario
12. Servicios de terceros
13. Renuncia de garantías
14. Limitación de responsabilidad
15. Indemnización
16. Fuerza mayor
17. Ley aplicable
18. Divisibilidad y renuncia
19. Cambios en estos términos

1 Ámbito

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes de firstpass.ca, incluyendo a cualquiera que navegue, realice un pedido, envíe información o se comunique con nosotros.

Estos Términos se aplican en la mayor medida permitida por la ley aplicable. Nada limita los derechos del consumidor irrenunciables que usted pueda tener. Las normas de ventas a distancia y las protecciones al consumidor de BC pueden aplicarse a las transacciones elegibles.

2 Uso del sitio web

Usted acepta usar este sitio web solo para fines lícitos que no infrinjan los derechos de otros ni restrinjan su uso del sitio web.

No debe hacer un mal uso del sitio web, intentar un acceso no autorizado, interferir con la seguridad, cargar código malicioso, extraer datos sin permiso o usar el sitio web en relación con conductas fraudulentas o ilegales.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestro negocio, clientes o derechos legales.

3 Información y disponibilidad del producto

Nuestro objetivo es presentar los productos con precisión. Sin embargo, las descripciones, disponibilidad, fotografías, precios, especificaciones y tiempos de lanzamiento pueden cambiar sin previo aviso. No garantizamos que todo el contenido sea siempre completo, actual o esté libre de errores.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar listados o cancelar pedidos cuando sea necesario.

4 Pedidos y formación de contratos

Las listas de productos son una invitación a comprar, no una oferta vinculante. Se forma un contrato solo cuando aceptamos su pedido, mediante confirmación, procesamiento o envío.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones legítimas, incluidos errores de precios, sospecha de fraude, escasez de inventario o restricciones de envío.

Si se cancela un pedido después de que se haya procesado el pago, emitiremos un reembolso completo sujeto a los plazos del procesador de pagos.

5 Precios y pagos

Todos los precios están en la moneda que se muestra al finalizar la compra. Los impuestos aplicables, el envío y otros cargos pueden agregarse al finalizar la compra o pueden surgir después del envío, según el destino.

Nuestro objetivo es fijar precios de forma transparente. Los cargos obligatorios se divulgan según lo exige la ley canadiense de marketing engañoso; no se permiten tarifas obligatorias ocultas, excepto los cargos impuestos por el gobierno, como el impuesto sobre las ventas.

Al enviar el pago, nos autoriza a cargar el monto aplicable. Si se produce un error técnico o de precios, nos reservamos el derecho de cancelar o corregir el pedido antes del envío.

6 Pedidos anticipados y ofertas para los primeros en apoyar

Algunos productos pueden venderse mediante pedido anticipado o a modo de oferta para los primeros en apoyar antes de que el inventario esté completamente disponible. Los plazos de entrega estimados son aproximados. Pueden producirse retrasos en la producción, importación, aduanas y por parte del transportista.

Al comprar un artículo en pedido anticipado, usted reconoce que el cumplimiento puede llevar más tiempo que los pedidos en stock estándar.

7 Envío, entrega y pedidos internacionales

Realizamos envíos dentro de Canadá y a EE. UU., Europa y otros destinos internacionales donde estén disponibles. Las fechas de entrega son solo estimaciones y no están garantizadas a menos que se indique expresamente por escrito.

No somos responsables de los retrasos causados por transportistas, aduanas, condiciones climáticas, interrupciones laborales, problemas fronterizos, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles, IVA, cargos aduaneros, tarifas de corretaje y tarifas de cumplimiento local. Estos generalmente son responsabilidad del cliente. El envío desde Canadá a EE. UU. puede verse afectado por las cambiantes condiciones arancelarias; no podemos garantizar el costo final de entrega.

El riesgo de pérdida se transfiere a usted en el momento de la entrega en la dirección proporcionada, sujeto a cualquier derecho del consumidor no renunciable.

8 Devoluciones, reembolsos y garantía

Su compra está sujeta a nuestra Política de envío, devoluciones y garantía de devolución de dinero, que forma parte de los términos de su compra.

Cuando ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días o una garantía de fábrica de 5 años, esos programas se aplican solo de acuerdo con sus condiciones establecidas, incluido el uso y cuidado adecuados.

El uso indebido, el sobrecalentamiento, el planchado, el lavado inadecuado, el abuso o el desgaste normal no causado por un defecto de fabricación pueden anular la cobertura de la garantía.

9 Responsabilidades del cliente

  • Proporcionar información precisa de pedido, facturación, envío y contacto.
  • Revisar las instrucciones de cuidado del producto antes de usarlo o lavarlo.
  • Verificar las normas y restricciones de importación locales antes de realizar pedidos internacionales.
  • Asegurarse de que la entrega se pueda aceptar en la dirección proporcionada.

10 Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, nombres de productos, lemas, diseños, gráficos, logotipos, videos, demostraciones, fotografías y marcas, es propiedad de FirstPass™ Household Inc. o está licenciado a su favor.

No puede copiar, reproducir, republicar, modificar, distribuir, explotar, extraer o usar nuestro contenido o medios sin el consentimiento previo por escrito.

11 Reseñas, comentarios y contenido de usuario

Si envía reseñas, testimonios, fotos, videos u otro contenido, nos otorga un derecho no exclusivo, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, publicar y distribuir ese contenido en relación con nuestro negocio y marketing, a menos que la ley lo prohíba.

Usted declara que tiene derecho a proporcionar dicho contenido y que no infringe los derechos de terceros ni viola ninguna ley.

12 Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede integrar o enlazar a plataformas de terceros, incluidos Shopify, procesadores de pagos, redes sociales y herramientas de análisis. No somos responsables del contenido, la seguridad, los términos o las prácticas de privacidad de los servicios de terceros. El uso de dichos servicios es bajo su propio riesgo.

13 Renuncia de garantías

14 Limitación de responsabilidad

15 Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a FirstPass™ Household Inc. y sus partes relacionadas de reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y honorarios legales razonables que surjan de su uso indebido del sitio web, incumplimiento de estos Términos, violación de la ley, infracción de derechos de terceros o uso indebido de nuestros productos contrario a las instrucciones.

16 Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o falla causada por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, guerra, disturbios civiles, conflictos laborales, interrupción del transporte, problemas aduaneros, incidentes cibernéticos, fallas eléctricas, fallas de proveedores o acciones gubernamentales.

17 Ley aplicable y disputas

Estos Términos y cualquier disputa relacionada con ellos se rigen por las leyes de la Provincia de Columbia Británica y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Sujeto a cualquier derecho obligatorio del consumidor, usted se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Columbia Británica, Canadá.

18 Divisibilidad, renuncia y cesión

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor. Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho no constituye una renuncia a ese derecho. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones como parte de una reestructuración, venta, fusión u otra transacción comercial.

19 Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. Su uso continuado del sitio web después de que se publiquen las actualizaciones constituye la aceptación de los Términos revisados, en la medida permitida por la ley.

¿Preguntas sobre estos Términos? Utilice nuestro formulario de contacto — siempre le responderá una persona real.

¿Preguntas sobre su pedido
o nuestras políticas?

Contáctenos →