Une vie sur la route.

Le fondateur Vincent Hoonings est né dans une famille de commerciaux itinérants. Bien avant les boutiques en ligne et les réseaux sociaux, sa famille gagnait sa vie sur la route, travaillant sur les marchés, les foires et les salons professionnels à travers l'Europe. Démontrer des produits devant un public en direct n'était pas seulement un travail. C'était un mode de vie.

Vince a commencé très jeune sur le circuit des salons professionnels en Europe. Ce qui a commencé par de l'aide sur les stands est rapidement devenu une carrière. Au cours des 19 dernières années, il a participé à des centaines de salons et d'expositions à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Australie.

Pendant cette période, il a fait des démonstrations et vendu de tout, des ustensiles de cuisine et centrifugeuses aux fauteuils de massage, outils de nettoyage et équipements marins professionnels. La démonstration en direct est un art qui a presque disparu à l'ère d'Internet.

En Europe, Vince est connu comme l'un des derniers véritables professionnels de la vente par démonstration – quelqu'un qui peut montrer un produit en fonctionnement devant une foule et laisser les résultats parler d'eux-mêmes. À son apogée, il passait six à neuf mois par an sur la route, vivant de sa valise et d'une camionnette.

Là où la route a mené.

La route a finalement mené à un endroit où il valait la peine de rester. Vincent a rencontré Karen et quelque part sur une longue autoroute américaine, avec seulement un ciel ouvert devant eux, ils ont décidé de construire quelque chose ensemble.

Ils se sont installés en Colombie-Britannique, Canada et ont fondé une famille. FirstPass est né de cette même philosophie qui avait guidé 20 ans de travail en salon professionnel : trouver des produits qui fonctionnent vraiment, les démontrer honnêtement, les vendre à un prix juste.

Puis vint Luna.

Karen et Vince ont accueilli leur fille Luna et tout a changé. L'agitation est devenue plus intentionnelle. Chaque commande emballée, chaque démonstration effectuée, chaque client aidé nourrit maintenant quelque chose de plus grand.

Elle les tient déjà en haleine. Et avec un autre petit en route, les choses vont devenir encore plus occupées à la maison. Mais bon, au moins les fenêtres sont propres.

Lorsque vous passez une commande chez FirstPass, vous ne cliquez pas sur un bouton qui disparaît dans un entrepôt. Vincent l'emballe. Karen s'en occupe. Notre famille est derrière tout cela.

Chaque message que vous envoyez est lu par nous. Chaque problème est résolu par nous. Il n'y a pas de file d'attente de tickets de support, pas d'équipe externalisée. Juste une famille en Colombie-Britannique qui se soucie réellement de ce qui quitte notre porte.

Et quand il ne travaille pas.

Vince fait du kitefoil. C'est le seul endroit où le téléphone reste sur la plage et il n'y a que le vent, l'eau et la vitesse. Cela le garde ancré et reconnaissant pour la vie que cette entreprise a rendue possible.