FirstPass™ — Guide d'aide et d'entretien
Tirez le meilleur parti de votre
système FirstPass™.
Tout ce que vous devez savoir : comment cela fonctionne, comment en prendre soin et les réponses aux questions les plus fréquentes. Mettez cette page en signet pour référence ultérieure.
Trois étapes pour un nettoyage parfait.
Prenez soin de vos chiffons.
Ils dureront des années.
| Instruction | Statut |
|---|---|
| Lavage en machine jusqu'à 40 °C maximum | ✓ Recommandé |
| Séchage en machine à basse température | ✓ Acceptable |
| Séchage à l'air libre | ✓ Préférable |
| Adoucissant ou feuilles assouplissantes pour sèche-linge | ✗ Jamais — obstrue définitivement les fibres |
| Javel ou produits chimiques agressifs | ✗ Jamais |
| Repassage | ✗ Jamais — fait fondre la structure en microfibre |
| Lavage au-dessus de 40 °C | ✗ Annule la garantie de 5 ans |
Questions que nous recevons chaque jour.
Ai-je vraiment besoin seulement d'eau ?+
Oui — dans la plupart des situations, l'eau seule suffit. La structure NanoFiber soulève et emprisonne la saleté sans produits chimiques. Pour les surfaces grasses ou l'accumulation de graisse en cuisine, une seule goutte de liquide vaisselle suffit. La plupart des clients sont sincèrement surpris.
Pourquoi ma lingette ne fonctionne-t-elle pas aussi bien qu'avant ?+
Presque toujours à cause de l'adoucissant. Il recouvre les fibres et est la raison la plus courante pour laquelle les chiffons en microfibre cessent d'être performants. Essayez de laver une fois avec une petite quantité de liquide vaisselle (sans adoucissant), rincez abondamment, et les performances devraient revenir.
Puis-je l'utiliser sur la carrosserie de voiture, le piano et les écrans ?+
Oui — si utilisé correctement. Rincez toujours d'abord la poussière et les débris de la surface afin que les particules ne rayent pas. Une fois la surface propre, les deux lingettes sont sûres et douces pour la peinture de voiture, la laque, les écrans, les lunettes et autres surfaces délicates.
Mes vitres ont toujours des traces — qu'est-ce que je fais de mal ?+
Deux causes courantes : la lingette WashCloth est trop mouillée (essorez-la davantage), ou vous sautez l'étape de séchage avec le MagiCloth™. Les traces ne se forment que lorsque de l'humidité est laissée. Un seul passage ferme avec un MagiCloth™ sec enlève l'humidité restante et laisse une finition parfaite.
Quelles surfaces puis-je nettoyer avec FirstPass ?+
Toute surface lisse et brillante : fenêtres, miroirs, acier inoxydable, plaques de cuisson à induction, hottes de cuisine, robinets chromés, écrans de télévision et d'ordinateur, tablettes, lunettes, vases brillants, piano à queue, peinture et vitres de voiture, marbre, carrelage et accessoires de salle de bain.
À quelle fréquence dois-je laver les lingettes ?+
Lavez lorsque le chiffon commence à être moins absorbant ou à dégager une odeur — généralement après 20 à 30 utilisations selon le degré de saleté des surfaces. Lavez en machine à froid, sans adoucissant. Ils retrouveront leur performance d'origine.
Que couvre la garantie de 5 ans ?+
Les défauts de fabrication des matériaux ou de la main-d'œuvre dans le cadre d'une utilisation domestique normale. Si une lingette tombe en panne en raison de sa fabrication — et non de son utilisation — nous la remplaçons. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un entretien inapproprié (lavage au-dessus de 40 °C, adoucissant, repassage ou javel).
Puis-je utiliser le petit MagiCloth™ sur les lunettes et les écrans ?+
Oui — c'est exactement à cela que le petit MagiCloth™ (16x18 cm) est destiné. Soufflez légèrement sur la lentille ou l'écran pour ajouter une petite quantité d'humidité, puis essuyez avec le petit MagiCloth™ pour un fini cristallin et sans peluches.
Puis-je l'utiliser en extérieur ?+
Absolument — mobilier de jardin, vitres et peinture de voiture, panneaux solaires, vitres extérieures, bateaux et véhicules récréatifs. Rincez d'abord la saleté épaisse ou le sable avant d'essuyer pour éviter les rayures. Le système fonctionne aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur.
Comment puis-je initier un retour ou une réclamation au titre de la garantie ?+
Utilisez notre formulaire de contact — vous aurez toujours une réponse d'une personne réelle. Pour les retours, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour les réclamations de garantie, décrivez le défaut et nous nous en occuperons.
Faites le plein et économisez davantage.
Livraison gratuite pour toutes les commandes canadiennes de plus de 75 $. Commandez des extras pour la voiture, le bureau ou comme cadeau — les personnes qui essaient FirstPass™ en veulent toujours plus.
Vous avez encore des questions ?
Nous sommes de vraies personnes — demandez-nous.
